Política de Privacidade — Smartchat

Última atualização: 17 de julho de 2026

Quem somos

O Smartchat é uma plataforma de automação de mensagens para contas profissionais do Instagram, operada em chat.liberdade.digital.

Dados que coletamos

• Da conta conectada: identificador e nome de usuário do Instagram e token de acesso (armazenado criptografado), fornecidos mediante sua autorização via Meta.
• De contatos que interagem com a conta conectada: identificador da conversa, nome de usuário público e conteúdo das mensagens trocadas, para viabilizar as respostas automáticas configuradas pelo titular da conta.
• Dados de cadastro do cliente da plataforma: nome, e-mail e senha (armazenada com hash).

Para que usamos

Exclusivamente para operar a automação configurada pelo titular da conta (receber mensagens via webhook da Meta e enviar respostas automáticas), nos termos da LGPD (Lei 13.709/2018). Não vendemos nem compartilhamos dados pessoais com terceiros.

Exclusão de dados

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento:

• Pelo próprio Instagram/Meta (Configurações → Site e apps → remover o app), o que aciona automaticamente nosso processo de exclusão; ou
• Pelo e-mail , ou pelo WhatsApp deste link.

Dados pessoais são removidos por anonimização irreversível, preservando apenas registros não identificáveis exigidos para integridade do sistema.

Contato

Dúvidas sobre esta política: