Catálogo Completo de Recursos & Módulos v2.0
Conheça detalhadamente cada módulo, automação e ferramenta desenvolvida para transformar seguidores e visitantes em clientes fiéis.
Servidor MCP Nativo (Model Context Protocol)
Conecte seus assistentes de IA (Claude Desktop, Cursor IDE, Windsurf ou scripts em Python/Node) diretamente ao Smartchat. Permita que os robôs leiam conversas, gerenciem tags, atualizem campos do CRM e dispararem fluxos.
- ✓ 88 Ferramentas MCP Nativas (Leads, Mensagens, Tags, Notas, Fluxos).
- ✓ Autenticação por API Keys (`sc_mcp_live_`) e OAuth2 RFC 9728 com PKCE.
- ✓ 14 Escopos de Controle Granulares (`messages:read`, `flows:trigger`, etc.).
- ✓ Isolamento por Tenant com PostgreSQL Row Level Security (RLS).
IA Generativa com Busca Vetorial RAG em PDFs e TXTs
Treine seu suporte em minutos fazendo upload de manuais e arquivos de até 5MB. O sistema divide e indexa trechos vetoriais (chunks) para responder dúvidas com precisão cirúrgica sem alucinações.
- ✓ Multi-Provedor: OpenAI (gpt-4o), Gemini, DeepSeek e Groq (Llama 3).
- ✓ RAG Granular por nó de fluxo (filtre exatamente quais manuais consultar).
- ✓ Transição suave para atendimento humano quando a IA encontra fallback.
Editor Drag & Drop de Fluxos Interativos (Flow Builder)
Construa funis de vendas completos sem programar uma única linha de código. Conecte nós de mensagem, mídias, menus com botões, chamadas de API externa (Webhooks) e condições inteligentes em uma tela visual fluida.
- ✓ Nós de Ação: Enviar DM, Mídia, Galeria/Carrossel, Botões e Resposta a Comentário.
- ✓ Roteamento Inteligente: Testes A/B (Split Node), Horário Comercial, Tags e Campos.
- ✓ Nó HTTP Request: Envie e receba dados de Webhooks externos (Hotmart, Kiwify, Asaas).
- ✓ Suporte a transição automática para nós de Agente de IA com RAG.
Requisições HTTP Bidirecionais & Integração com 5.000+ Apps (Webhooks)
Conecte o Smartchat em tempo real a qualquer gateway de pagamento, CRM ou software de mercado. Dispare webhooks para N8N, Make (Integromat) e Zapier, consulte APIs externas de frete ou geração de PIX e grave os resultados diretamente nos campos do lead.
- ✓ Suporte aos métodos HTTP GET, POST, PUT e DELETE com cabeçalhos e autenticação customizados.
- ✓ Integração instantânea com N8N, Make, Zapier e Pipedream (acesso a 5.000+ aplicativos).
- ✓ Mapeamento de resposta JSON (extraia variáveis e salve diretamente em campos do lead).
- ✓ Roteamento bidirecional 2-Way: ramificações independentes para Sucesso (HTTP 2xx) e Erro.
Mensagens de Voz Nativas (Efeito Gravado na Hora)
Envie áudios pré-gravados transcodificados para o formato nativo OGG Opus do Instagram e Telegram. O destinatário recebe como voz gravada na hora, com ondas de áudio ativas e sem carimbo de anexo.
- ✓ Aumente a taxa de resposta em até 400%.
- ✓ Sensação de atendimento humano exclusivo e personalizado.
- ✓ Transcodificação automática via FFmpeg integrado.
Automação de Comentários em Posts/Reels com Envio de DM
Configure palavras-chave em posts exatos ou em todo o perfil. Sempre que alguém comentar (ex: PREÇO), o Smartchat responde o comentário e entrega o link de checkout por DM.
- ✓ Gatilhos por palavra-chave exata ou parcial.
- ✓ Resposta em 2 segundos antes do seguidor fechar o app.
- ✓ Proteção anti-spam e controle de frequência.
CRM Omnichannel com Auto-Matching de Perfil Único 360°
Unifique todas as interações do seu cliente vindas do Instagram, WhatsApp, Telegram e Webchat sob uma mesma linha do tempo. Quando o cliente informa e-mail, telefone ou CPF, o Smartchat agrupa seus dados em um perfil 360°.
- ✓ Fusão automática por E-mail, Telefone ou CPF (Instagram + WhatsApp + Telegram).
- ✓ Linha do tempo unificada com histórico de mensagens, notas e tags.
- ✓ Campos personalizados para capturar dados relevantes (CPF, Nível de Interesse).
- ✓ Atendimento Humano Integrado com controle de pausa de robô.
Gerador de Links Direct com Mensagem Inicial & QR Codes
Transforme tráfego pago ou orgânico em conversas imediatas. Crie links diretos para o Instagram Direct ou WhatsApp com mensagens pré-preenchidas e gere QR Codes vetorizados para embalagens, balcões e anúncios impressos.
- ✓ Gerador de links profundos com suporte a parâmetros UTM de rastreamento.
- ✓ Download instantâneo de QR Codes em SVG e PNG de alta resolução.
- ✓ Disparo automático de fluxos de entrada assim que o lead clica no link.
Qualificação e Categorização Automática de Leads por IA
Sua base de contatos qualificada 24 horas por dia. Trabalhando em segundo plano, a IA analisa o histórico de conversas do lead e aplica tags de intenção de compra, sentimento e perfil sem intervenção humana.
- ✓ Análise de sentimento e intenção de compra via background jobs.
- ✓ Aplicação automática de tags e campos customizados.
- ✓ Integração com provedores de IA via BYO Key (OpenAI, Gemini, Groq, DeepSeek).
Isolamento por Row Level Security (RLS) & LGPD Native
Construído desde o primeiro dia com arquitetura de isolamento no nível do banco de dados PostgreSQL. Garantia absoluta de privacidade entre contas de diferentes clientes (tenants) com total conformidade à LGPD.
- ✓ PostgreSQL Row Level Security (RLS) ativo em todas as tabelas.
- ✓ Criptografia de tokens Meta/WhatsApp e chaves de API em repouso.
- ✓ Ferramentas de exclusão de dados (LGPD Data Deletion Webhook).
- ✓ Logs auditáveis de acesso e operações via API.